weKonny porta l'ascolto telefonico, il video e i messaggi direttamente sul sito del vostro ente, senza che chi chiama debba installare o scaricare niente.
Nessun dato richiesto, nessuna registrazione: la chiamata inizia con un tasto.
Un'unica riga da incollare prima della chiusura del sito, come qualunque altro script di analisi o di supporto. Nessun plugin, nessun database da gestire.
Esempio illustrativo: il-tuo-ente è la chiave del vostro ente, assegnata all'attivazione.
Sul sito dell'ente compare un pulsante discreto, con i colori e il nome scelti da voi. Chi lo preme non lascia nessuna traccia sul proprio dispositivo.
Il pulsante segue lo stile scelto dall'ente, non quello della piattaforma.
Chi è in turno riceve la chiamata dalla propria postazione, dal computer o dal telefono, e risponde subito: nessun appuntamento, nessuna richiamata.
I turni si organizzano in console, con orari e canali propri dell'ente.
La chiamata audio non chiede nessun dato: nessuna identità, nessuno storico, nessuna sessione collegata alla precedente.
Nessuna chiamata o videochiamata viene registrata, per nessun motivo e per nessun ruolo.
Solo per video e chat serve un numero di telefono verificato: un deterrente contro gli abusi, non una raccolta dati.
Una conversazione in corso non viene mai chiusa per limiti di piano, manutenzione o scadenza tecnica.
Chi tratta i dati raccolti dal widget è l'ente che lo installa, non la piattaforma.
Realtà di volontariato che offrono già ascolto telefonico e vogliono portarlo anche sul proprio sito.
Servizi strutturati, con turni e personale dedicato, che cercano un canale in più senza un nuovo sistema da gestire.
Uffici che vogliono offrire un punto di ascolto ai cittadini, restando titolari dei propri dati.
Fondazioni e reti di enti che coordinano più sportelli e vogliono uno strumento comune.
Scriveteci: rispondiamo per capire insieme se è lo strumento giusto per il vostro servizio.
assistenza@wekonny.com